Next Generation 911 (abreviado NG9-1-1 ) es la iniciativa que se ha puesto en marcha en Estados Unidos y Canadá para adaptar los servicios públicos de emergencia a la sociedad móvil inalámbrica. Definidas las centrales 9-1-1, el equivalente a los 1-1-2 europeos, como Puntos de Respuesta de Seguridad Pública o PSAP (Public Safeta Answering Public) la iniciativa tiene como objetivo el acceso del ciudadano a los centros de emergencia mediante transmisión de texto, imágenes, vídeo y datos.
La Asociación Americana de números de emergencias (NENA) identificó la necesidad en el año 2000 y comenzó su desarrollo en el 2003, en que prácticamente consigue la definición completa y las normas de un NG9111. Desde el año 2006 el liderazgo lo lleva el Departamento de Transporte norteamericano mediante el proyecto de investigación y desarrollo denominado NG9-1-1 Initiative.
Tanto Estonia como Polonia, Croacia y Alemania informaron de tiempos más largos de localización, entre 23 y 70 segundos. Por otro lado, tiempos de localización de la llamada muy largos son informados por Eslovenia, Austria (10 min. un técnico que utilice el método «pull”), Francia (10 minutos durante las horas de trabajo y hasta 30 min. fuera de las horas de trabajo), Austria (10 a 30 min en caso de agresiones verbales o solicitudes por escrito), Irlanda (1 800 seg. hora estimada), Grecia (2 a 150 min, 35 min. en promedio), Malta (1 hora en horario de oficina) y Eslovaquia (48 h – utilizando el sistema “pull” para obtener información adicional).
