La localización del llamante

La evaluación de la situación de la localización de llamadas, de la misma manera que en informes anteriores, fue realizada separadamente para llamadas desde teléfonos fijos y desde móviles. En primer lugar se quiso discriminar entre el método utilizado para la localización del llamante, en el sentido de la Recomendación 2003/558/CE o relativa al tratamiento de la información sobre la ubicación de las personas que efectúan llamadas en redes de comunicaciones electrónicas para su uso en servicios de llamadas de urgencia con capacidad de localización. Se distinguen 2 métodos de localización “método push”, aquella que proporciona la localización del llamante según la llamada es contestada, normalmente sin demora, y “método pull” cuando se da la información de localización únicamente cuando se solicite.

En el cuestionario cuando el método aplicado era “pull”, o sea localización sólo cuando se solicite, se solicitaba el tiempo necesario para facilitarlo e indicar si esta información estaba basada en mediciones reales o estimadas. Para las mediciones el método preferido  para la presentación de resultados que se propuso fue: el tiempo medio de obtención de la localización del llamante y, en segundo lugar, el porcentaje de las peticiones de localización de llamadas que se proporcionan en un minuto. La Directiva de Servicio universal es muy explícita en la obligación del suministro “oportuno” de los datos de localización de llamadas por parte de las empresas, aunque en la modificación del artículo 26 de la directiva se ha avanzado más al decir que los Estados miembros velarán porque las empresas afectadas faciliten  la información de la localización del llamante disponible de forma gratuita a la autoridad que tramite las llamadas de emergencia tan pronto como la llamada llegue a dicha autoridad. Por otra parte, también establece que las autoridades reguladoras competentes fijarán los criterios para la exactitud y fiabilidad de la información de localización de llamadas.